سياسة الخصوصية لموقع النجار لنقل العفش
توضح سياسة الخصوصية هذه ما يحدث لبياناتك عندما تتصفح موقع «النجار لنقل العفش» أو تطلب منا عرض سعر لنقل عفشك داخل جدة. كتبناها بلغة مباشرة: ما الذي يصلنا، ولماذا نحتاج إليه، وما الذي لا نفعله به.
نموذج الطلب لا يحفظ شيئًا في الموقع
نموذج طلب عرض السعر، الذي يظهر أيضًا في صفحات أخرى من الموقع، لا يرسل بياناتك إلى خادم الموقع ولا يخزنها فيه. عند الضغط على «أرسل الطلب عبر واتساب» يجمع النموذج ما كتبته في رسالة جاهزة، ويضعها في رابط واتساب (wa.me) يفتح المحادثة على جهازك.
لا تصلنا الرسالة إلا إذا راجعتها وأرسلتها بنفسك، ويمكنك تعديل أي سطر فيها أو حذفه قبل الإرسال. خانة الاسم اختيارية، ويكفينا حي الاستلام وحي الوصول ووصف العفش.
ما الذي يصلنا عبر واتساب أو الهاتف
عندما تراسلنا أو تتصل بنا يصلنا ما تختار مشاركته، وغالبًا يشمل:
- رقم هاتفك، واسمك إن كتبته أو ظهر في حسابك على واتساب.
- حي الاستلام وحي الوصول والموعد الذي يناسبك.
- الدور ووجود المصعد، وقائمة العفش وما يحتاج منه إلى فك وتركيب.
- صور الأثاث إن أرسلتها، والعنوان التفصيلي أو موقعك على الخريطة عند تثبيت موعد النقلة.
لماذا نستخدم هذه البيانات
نستخدمها لغرض واحد: تجهيز عرض السعر وترتيب النقلة. ويشمل ذلك تقدير حجم العمل ومواد التغليف، والاتفاق على الموعد، والوصول إلى العنوان الصحيح، والتواصل معك يوم النقل.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. يطّلع عليها فريق النقل بقدر ما يحتاج إليه لتنفيذ نقلتك فقط. أما المحادثة نفسها فتمر عبر تطبيق واتساب وتخضع لسياسته الخاصة.
أدوات القياس وملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع علامة Google (Google tag) مع Google Analytics وقياس التحويلات في Google Ads. تساعدنا هذه الأدوات على معرفة كيف يصل الزوار إلى الموقع، وأي الصفحات تفيدهم، وهل تؤدي إعلاناتنا إلى اتصالات وطلبات فعلية.
- لا تُحمَّل هذه الأدوات عند فتح الصفحة، بل بعد أول تفاعل منك معها، مثل التمرير أو النقر أو اللمس أو الضغط على مفتاح. وإذا غادرت الصفحة دون أي تفاعل فلا تُحمَّل أصلًا.
- قد تضع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في متصفحك، وتجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل الصفحات التي زرتها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي ومصدر الزيارة، وتعالجها Google وفق سياساتها.
- يرسل الموقع إليها أيضًا أحداثًا محددة: الضغط على زر الاتصال أو زر واتساب، وإرسال نموذج الطلب مع ما كتبته في خانتي حي الاستلام وحي الوصول فقط. لا نرسل إليها اسمك ولا رقمك ولا قائمة عفشك.
يمكنك حذف الكوكيز أو حظرها من إعدادات متصفحك، ويظل الموقع يعمل كالمعتاد، وكذلك زرّا الاتصال وواتساب. وكأي موقع، قد يسجّل خادم الاستضافة بيانات تقنية عامة مثل عنوان IP ووقت الزيارة لأغراض التشغيل والحماية.
الاحتفاظ بالبيانات وطلب حذفها
نحتفظ بمحادثات الطلب وتفاصيلها بقدر ما نحتاج إليه لتنفيذ النقلة والرد على أي استفسار بعدها. إذا أردت حذف محادثتك وبياناتك لدينا، فاطلب ذلك برسالة واتساب أو باتصال هاتفي عبر زرّي التواصل في الموقع، وسنحذفها من هواتفنا وأجهزتنا ونبلغك عند الانتهاء. أما نسخة المحادثة على هاتفك فتبقى تحت تصرفك.
حقوقك ونظام حماية البيانات الشخصية
نحرص على أن يسير تعاملنا مع بياناتك وفق المبادئ العامة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية: نطلب ما نحتاج إليه فقط، ونستخدمه للغرض الذي شاركته من أجله، ونحترم حقك في معرفة ما لدينا عنك وطلب تصحيحه أو حذفه. هذه الصفحة شرح مبسط لطريقة عملنا، وليست شهادة امتثال صادرة عن أي جهة.
تحديث هذه السياسة
حدّثنا هذه الصفحة آخر مرة في 23 سبتمبر 2026. إذا غيّرنا أدوات الموقع أو طريقة استقبال الطلبات، نحدّث سياسة الخصوصية وتاريخها هنا. ولأي سؤال عن بياناتك تواصل معنا بالهاتف أو واتساب، فنحن نستقبل اتصالاتك ورسائلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.